4月28日，聯(lián)影醫(yī)療（688271.SH）發(fā)布2024年ESG（環(huán)境、社會與管治）報(bào)告。

　　聯(lián)影醫(yī)療將質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，確立了“零缺陷”的質(zhì)量管理目標(biāo)，并將其深度融入企業(yè)戰(zhàn)略管理體系。

　　公司構(gòu)建了覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)的全生命周期質(zhì)量管理體系，通過數(shù)字化、智能化的質(zhì)量管控平臺，實(shí)現(xiàn)對每個環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化，確保產(chǎn)品和服務(wù)的安全性、有效性和穩(wěn)定性達(dá)到國際領(lǐng)先水平。公司始終將產(chǎn)品測試視為質(zhì)量管理的核心一環(huán)。2024年，聯(lián)影醫(yī)療累計(jì)執(zhí)行測試1,021.21萬次，覆蓋測試用例高達(dá)18.46萬個，涵蓋超過1,955個關(guān)鍵部件和近230個系統(tǒng)，測試覆蓋率達(dá)到100%。這一全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試體系，不僅保障了設(shè)備性能的一致性與可靠性，也為臨床使用安全構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)防線份質(zhì)量安全相關(guān)管理文件，接受來自國內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核38場，審核通過率100%。截至目前，聯(lián)影醫(yī)療已全線上市的產(chǎn)品，包括MR、PET/MR、CT、PET/CPG電子網(wǎng)站T、RT、DR、DSA以及醫(yī)學(xué)圖像后處理軟件等，均獲得ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO 13485:2016醫(yī)療器械管理體系認(rèn)證及MDSAP醫(yī)療器械單一審核計(jì)劃多項(xiàng)認(rèn)證，其中MDSAP認(rèn)證覆蓋美國、加拿大、日本、巴西和澳大利亞五個國家，為聯(lián)影醫(yī)療在全球市場的競爭奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，聯(lián)影醫(yī)療也不斷完善客戶服務(wù)體系。通過更新制度標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化檢視機(jī)制、精細(xì)項(xiàng)目管理等舉措，聯(lián)影醫(yī)療積極滿足客戶多種需求，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　2024年，公司售后服務(wù)培訓(xùn)中心共組織實(shí)施69場內(nèi)外部培訓(xùn)，覆蓋30余個國家和地區(qū)，持續(xù)提升全球工程師技術(shù)水平和對設(shè)備的維護(hù)能力。目前，公司全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋超85個國家和地區(qū)的200多個城市，擁有1000+名服務(wù)工程師，并在18個國家和地區(qū)設(shè)立PG電子網(wǎng)站區(qū)域服務(wù)中心，全球備件庫超30個，國際服務(wù)運(yùn)營能力持續(xù)提升。（謝語禧）